Услуги
Сервисное обслуживание и ремонт
гарантийное и пост-гарантийное обслуживание объектов, плановые осмотры
Гарантийный ремонт котельного оборудования

Гарантийный ремонт Buderus, Viessmann, Baxi

Монтажные работы
техническая служба в любой момент готова осуществить монтаж и подключение оборудования
Доставка

наша компания доставляет оборудование по г.  Москве и Московской области собственным автотранспортом.

Текст вопроса*
  • Как приобрести запчасти на котел?
  • Нужен ремонт блока управления
  • Мигание помехи второй ступени горелки
  • Спасибо за помощь!
  • Котел Buderus Logano G124 WS при включении не подает признаков жизни
  • Долго не идёт горячая вода
  • Ошибка F2 — котёл не запускается
  • Можно ли купить блок управления наложенным платежом?
  • Расширительный бак
  • Электрод розжига и ионизации (7831305, 7829772) подходит для Vitopend 100-W WH1B
  • Часто перегорает автомат горения
  • Какой котел посоветуете для отопления дома 200 м 3 + горячая вода, газгольдер?
  • Где стоит ограничитель максимальной температуры?
  • Как получить ваше коммерческое предложение?
  • Не могу дозвониться
  • Как подкачивать воздух в расширительный бак
  • Как узнать год выпуска котла?
  • Есть ли у Вас обучение и вакансии?
  • При каком минимальном давлении газа может работать атмосферный котел?
  • Мастер сказал, что нужно заменить топочный автомат
  • Хочу проконсультироваться по поводу сервиса
  • Стоимость ремонта котла
  • Лицензия на монтаж
  • Как определить стоимость по пусконаладке котла?
  • Помогите подобрать котёл
  • В чём может быть причина стуков в котле?
  • Не могу до Вас дозвониться!
  • Как оформить гарантийный выезд на котёл Viessmann?
  • Где найти сертификаты и разрешения для оборудование Viessmann и Buderus?
  • Документы для пуска газа
  • Срок поставки котла Viessmann Vitopend 100 WH1D

  • Как приобрести запчасти на котел?
    Как приобрести запчасти на котел?
    Вам необходимо позвонить по любому из номеров телефона, указанных на сайте, или разместить заказ на сайте. Указать что Вам требуется, если знаете артикульный номер детали, замечательно, если нет, тогда нужен серийный номер котла (шильдик на котле), мы подберём то, что требуется для Вас. Выставим счет, ну и договоримся о доставке, главное чтобы Вы указали все координаты для связи.

    0

    Нужен ремонт блока управления
    Нужен ремонт блока управления Vitopend 100W WH1D — не подается 220 В на вентилятор. Поэтому не запускается котёл.
    Привозите к нам в офис. Цена ремонта: 5 000 руб.

    0

    Мигание помехи второй ступени горелки
    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в чем причина мигания помехи второй ступени горелки если работает только первая ступень? Котел Buderus Logamatic 421.
    Здравствуйте! Причин может быть несколько, неисправность газомагнитного блока, неисправен электрод, проблемы с топочным автоматом... В любом случае необходимо вызывать специалиста, а не пытаться самостоятельно "ремонтировать" газоопасное оборудование.

    0

    Спасибо за помощь!
    Хочу поблагодарить инженера Вашей компании, Дениса! Большое спасибо за оказанную помощь в подборе оборудования и терпение. Андрей.
    Спасибо большое Андрей. Приятно, когда замечают нашу работу.

    0

    Котел Buderus Logano G124 WS при включении не подает признаков жизни
    Добрый день! Подскажите в чем может быть проблема, котел Buderus Logano G124 WS при включении не подает признаков жизни и не горит сигнальная лампа/кнопка подавления помех!
    Напряжение к котлу подходит!
    Здравствуйте.
    Речь очевидно идёт о кнопке Reset на менеджере горения.
    Постоянное свечение этой кнопки,указывало бы на аварию.  
    -Попробуйте на котловом контроллере  активировать предохранительный ограничитель температуры (STB)
    -Пришлите фото котла. Вид  спереди с открытой передней панелью и вид сзади.

    0

    Долго не идёт горячая вода
    Используем Ваши газовые котлы Buderus Logamax U052-24К.
    Есть проблема с горячей водой — очень долго не нагревается. Открываешь вентиль с горячей водой, и идёт холодная (около 2-х минут примерно, потом зажигается индикатор на котле и вода нагревается). 
    Это очень неудобно. Как это исправить? 
    Давление воды хорошее.
    Добрый день!
    Проверьте количество вытекающей горячей воды. Должно быть не менее 3-4 литра в минуту. Если вытекает менее этого количества, тогда можно грешить на турбинку.

    0

    Ошибка F2 — котёл не запускается
    Подскажите — код неисправности F2 мигает, и котёл не запускается. На какой датчик обратить внимание и заменить? Насос работает, воздуха нет, вода в системе есть...
    Здравствуйте! Вы не указали марку котла. Если у Вас Vitopend, то ошибка F2 указывает на срабатывание предохранительного датчика температуры. Сбрасывается эта ошибка через функцию RESET!

    0

    Можно ли купить блок управления наложенным платежом?
    Здравствуйте. Хочу купить блок управления котлом Visman Vitopend 100 WH1D,  # блока управления 7831255 возможна ли оплата наложенным платежём в Ростов-на-Дону?
    Здравствуйте! Пожалуйста, сделайте запрос через корзину или напишите на почту info@termosistem.ru, где укажите свой номер телефона для связи или Ваш e-mal. К сожалению, форма обратной связи не позволяет указать координаты, по которым можно связаться с Вами. Механизм работы такой:
    1. Вы делаете запрос или в почте или через корзину.
    2. Мы выставляем Вам счет.
    3. Вы его оплачиваете и присылаете координаты для транспортной компании ( адрес, телефон и ФИО контактного лица)
    4. Мы видим оплату, передаем деталь транспортной компании и расходы по доставке Вы уже оплачиваете на месте.
    Наложенным платежом отправить блок управления мы не можем.

    0

    Расширительный бак
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста , где в котле Buderus logomax UO42-24K находится расширительный бак и как из него спустить воздух. ( Проблема - резкое повышение давления при повышении температуры).
    Здравствуйте!
    Расширительный бак крепится к задней стенке котла, доступ к ниппелю расширительного бака на котле сверху за дымовой трубой.

    0

    Электрод розжига и ионизации (7831305, 7829772) подходит для Vitopend 100-W WH1B
    Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, подойдет ли к моему котлу ( VIESSMANN VITOPEND 100 WH1B ) электрод розжига и ионизации (7831305, 7829772).
    Здравствуйте, спасибо, что обратились к нам. Да, эти электрод розжига подойдёт к VITOPEND 100 WH1B.

    0

    Часто перегорает автомат горения
    Часто перегорает автомат горения на газовых котлах Будерус. В чём может быть причина?
    Здравствуйте. Для того, чтобы направить Вас по правильному пути необходимо понимать что за котел, какая модель. Перегорает сразу или через некоторое время после запуска? Если перегорает после запуска, примерно сколько времени работает?

    0

    Какой котел посоветуете для отопления дома 200 м 3 + горячая вода, газгольдер?
    Добрый день, какой котел посоветуете для отопления дома 200 м 3 ? + горячая вода, газгольдер, спасибо.
    Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. Советуем приобрести котел Buderus Logamax U072 24K и комплект переналадки на сжиженный газ.

    0

    Где стоит ограничитель максимальной температуры?
    Где стоит в котле ограничитель максимальной допустимой температуры (7820036)?
    Здравствуйте! Датчик установлен в гильзе котлового блока, исполнительный механизм датчика находится внутри котловой автоматики. Между собой они соединены капиллярной трубкой.

    0

    Как получить ваше коммерческое предложение?
    На выставке Bitimat на стенде Rehau консультант по инженерным системам посоветовал обратиться в вашу компанию для получения предложения на монтаж теплого пола. Каким образом возможно это сделать?
    Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для того, чтобы получить наше коммерческое предложение необходимо указать телефон для связи с Вами и электронную почту. Как правило нам требуются планировки дома.

    0

    Не могу дозвониться
    Иван Александрович: Хотел приобрести насос для котла Висман. В офисе посылают на сервисный телефон. А сервисный не отвечает! И так уже второй день! Если действительно моё замечание важно вам, прошу прояснить ситуацию. Как вы работаете!
    Здравствуйте Иван Александрович!
    Если Вы не можете дозвониться до сервисного телефона и пишете свой запрос в форму обратной связи, пожалуйста сообщайте свой корректный номер телефона, по которому можно дозвониться. Тот номер телефона, который Вы указали некорректный, нам приходится догадываться какие цифры кода набирать. По номеру оставленного нам телефона с кодом (495) нам было сказано, что такого человека по этому номеру нет. Напишите доступный номер телефона для связи с Вами и мы Вам обязательно перезвоним. Если Вы не можете дозвониться на сервисный телефон, не беда, мы на сайте всегда отслеживаем заявки и обязательно Вам перезвоним.
    С уважением, отдел сервиса.

    0

    Как подкачивать воздух в расширительный бак
    Как подкачивать воздух в расширительный бак?
    Воздух подкачивают через ниппель на расширительном баке. Нажать на ниппель, если из него польётся вода, значит бак неисправен и требуется его замена, а если не польётся, тогда можно подкачивать бак. Для этого требуется перекрыть доступ теплоносителя в бак, открыть спускник на баке и начать подкачивать. В процессе подкачки из спускника начнёт вытекать теплоноситель. Как только слив из бака прекратится, начнётся подкачка бака воздухом. На какое давление требуется подкачать воздух, читайте инструкцию.

    0

    Как узнать год выпуска котла?
    Как узнать год выпуска котла, если известен его серийный номер?
    Узнать год выпуска котла можно из гарантийного талона. Если гарантийного талона нет, тогда восьмая цифра штрих-кода указывает на год выпуска.

    0

    Есть ли у Вас обучение и вакансии?
    Здравствуйте! Есть ли у Вас обучение и вакансии?

    Если Вас интересует обучение, можете записаться на ближайший семинар позвонив по тел: +7-495-462-55-00 Решетниковой Елене. Что касается вакансий, сейчас открыта вакансия менеджера и инженера- наладчика котельного оборудования.

    0

    При каком минимальном давлении газа может работать атмосферный котел?
    При каком минимальном давлении газа может работать атмосферный котел? У меня Vitogas 60 кВт и постоянно происходят сбои, слишком часто на мой взгляд отключается. Мастер, которого я вызывал говорит что давление газа низкое. Давление 12 мбар, разве это низкое давление?

    Спасибо за Ваш вопрос. Мастер не прав. Котел исправно работать должен при этом давлении, причин отключения котла слишком много и не всегда это низкое давление газа перед горелкой. В любом случае Вам необходимо вызвать знающего мастера, наш Вам совет: Обращайтесь в авторизованные сервисные центры, не тратьте попусту Ваши нервы и деньги.

    0

    Мастер сказал, что нужно заменить топочный автомат
    Здравствуйте! У меня котел Vitogas 100F. Мощность котла 60 кВт. Мастер сказал, что нужно заменить топочный автомат. На сайте представительства Виссманн нашел Вас среди продавцов запчастей. Подскажите пожалуйста артикульный номер топочника для моего котла. Александр. 

    Здравствуйте Александр! Для Вашего котла подходит топочный автомат арт.7833036. Цена топочника = 11 523 руб. В наличии всегда есть на нашем складе.

    0

    Хочу проконсультироваться по поводу сервиса
    Ищу компанию для заключения договора сервисного обслуживания. С кем можно проконсультироваться по сервису?

    Проконсультироваться Вы можете по телефону круглосуточной горячей линии: +7(903) 001-90-46.

    1

    Стоимость ремонта котла
    У меня сломался котел, живу я в Красновидово. Подскажите пожалуйста во сколько мне обойдется ремонт котла?

    Ремонт ориентировочно будет стоить порядка 6 000 руб. для настенного котла и 8 000 руб. для котла напольного, в цену входит выезд специалиста, диагностика неисправности и последующий ремонт котла. Ваш котёл будет полностью отремонтирован и не придется ничего доплачивать при выполнении дополнительных работ. При необходимости замены запчасти, Вы ещё оплачиваете стоимость самой запчасти.

    0

    Лицензия на монтаж
    Газовый трест требует какую-то лицензию на монтажную организацию, не подскажете что это такое?

    Скорее всего это свидетельство СРО, дающее возможность монтажной организации выполнять работы по вводу газового оборудования в эксплуатацию.

    0

    Как определить стоимость по пусконаладке котла?
    Здравствуйте! Сколько будет стоить у вас ПНР напольного котла 73 кВт?

    Здравствуйте! 

    Цена зависит от того, какие работы требуется выполнить по пусконаладке. В котельной может быть разное количество контуров, помимо этого необходимо знать, где территориально расположена котельная, а также выполнена ли электрическая обвязка или требуется полностью все обвязать и запустить.

    Чтобы определить точную цену, необходимо сначала согласовать все эти вопросы по телефону. Звоните на телефон нашей горячей линии или оставьте свой номер телефона для связи с Вами.

    Руководитель отдела сервиса Дуплихин Иван

    0

    Помогите подобрать котёл
    Посоветуйте, какой котёл фирмы Висман выбрать, у меня дом 350 кв.м.

    Для отопления необходимо в среднем 100 Вт на 1 кв.м. Это значит, что для Вашего дома потребуется 35 кВт для системы отопления. 

    Помимо прочего, в любом доме необходима горячая вода. Для бойлера объемом 200 литров потребуется ещё 10 кВт мощности. 

    Итого получается, что Вам необходим котёл мощностью не менее 45 кВт. 

    Наиболее подходящий вариант для Вас - котёл Viessmann Vitogas 100-F мощностью 48 кВт.

    0

    В чём может быть причина стуков в котле?
    Здравствуйте! Меня зовут Александра. Хотелось бы проконсультироваться на предмет стуков в котле. Чем они могут быть вызваны?

    Здравствуйте, Александра! 
    Причин появления стуков в котле может быть несколько:
    •  Во-первых, это накипь. Если Ваш котел в момент нагревания шумит как чайник – однозначно необходимо его промыть от накипи и найти причину ее появления.
    •  Во-вторых, это посторонние предметы, которые случайно попали в котел. Необходима установка грязевика, чтобы улавливать посторонние предметы. 
    В любом случае, если Вы услышали стуки в котле, рекомендуем вызвать специалиста, т.к. самостоятельно Вы вряд ли исправите ситуацию. 
    Вызвать специалиста нашей компании Вы можете по круглосуточному телефону: 8 (903) 001 90 46

    0

    Не могу до Вас дозвониться!
    Здравствуйте! Не могу до Вас дозвониться после 6 вечера. Есть ли возможность задать вопрос специалистам в нерабочее время?

    Здравствуйте!
    Если у Вас возникли проблемы с дозвоном, Вы можете связаться с нами по следующим телефонам:
    • по вопросам ремонта котлов и приобретения запчастей к ним: 8 (903) 001 90 46 (Иван) 

    0

    Как оформить гарантийный выезд на котёл Viessmann?
    У меня сломался котёл Viessmann Vitogas, знакомый мастер порекомендовал обратиться в авторизованный сервисный центр для оформления ремонта по гарантии. Подскажите, как оформить вызов специалиста для гарантийного ремонта?

    Для оформления гарантийного выезда Вам необходимо отправить к нам на почту info@termosistem.ru копию правильно заполненного гарантийного талона. Как его заполнить, Вы можете посмотреть здесь. Обязательно укажите в письме, как с Вами связаться, а также опишите в свободной форме характер неисправности Вашего котла. Наш специалист свяжется с Вами и договорится об удобном времени для выезда.

    0

    Где найти сертификаты и разрешения для оборудование Viessmann и Buderus?
    Подскажите, где можно найти сертификаты и разрешения на котлы Viessmann и Buderus?

    Сертификаты, разрешения, паспорта, инструкции по эксплуатации и иную документацию
    на продукцию Вы можете найти на нашем сайте. Для этого введите название продукции или его часть, либо артикульный номер в форме поиска ("искать"), далее перейдите на страницу нужного Вам товара, и там в разделе "дополнительно" Вы сможете найти интересующие Вас документы.

    Также найти документацию на продукцию Вы можете на официальном сайте производителя (Viessmann - http://www.viessmann.ru/, Buderus -  http://www.buderus.ru/).


    0

    Документы для пуска газа
    Хотим получить газ на нашем загородном участке. Какие документы для газовой службы нам понадобятся?

    Как правило, газовый трест требует следующие документы:
    • договор на сервисное обслуживание;
    • документы, подтверждающие полномочия сервисной организацию на проведение обслуживания - допуск СРО, протоколы и удостоверения на сотрудников;
    • трехсторонний акт разграничения балансовой принадлежности (по форме треста);
    • документацию на газовое оборудование (паспорт, сертификат, разрешение).

    Требования к документам могут различаться в зависимости от специфики треста. Для получения полного перечня документов, а также формы акта разграничения, рекомендуем Вам обратиться в газовый трест, обслуживающий Ваш населенный пункт.

    Компания Термосистем имеет все необходимые допуски и удостоверения и предоставляет документы для газового треста при заключении договора на сервисное обслуживание котельного оборудования.


    0

    Срок поставки котла Viessmann Vitopend 100 WH1D
    Подскажите, какой срок поставки продукции Viessmann, а именно котла Vitopend 100 WH1D?

    Котлы Viessmann Vitopend 100-W WH1D являются нашими складскими позициями, получить котёл Вы сможете в день оплаты, либо в день поступления денежных средств на наш расчетный счет.

    0


     

    Не дозвонились?
    *Отмеченые поля должны быть заполнены.
    Ваше имя:
    *Ваш телефон:
    Перезвоните мне Закрыть
    Ваша заявка принята. Наш менеджер свяжется с Вами.
    Заказ товара
    *Отмеченые поля должны быть заполнены.
    Ваше имя:
    *Ваш телефон:
    Заказать Закрыть
    Ваша заявка принята.
    Яндекс.Метрика